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"Overlay schermo rilevato": come risolvere il problema

Avete riscontrato sul vostro smartphone Android l'errore "Overlay schermo rilevato"? Non preoccupatevi, in questo articolo vi proponiamo una semplice guida che vi aiuterà a risolvere il problema.

Scorciatoie:

Messaggio di errore "Overlay schermo rilevato": qual è la causa?

Il problema

Un messaggio di errore viene visualizzato sullo schermo del vostro Android per avvisarvi che una sovrapposizione (overlay) del display è stata rilevata dal sistema. Il sistema Android potrebbe impedirvi di eseguire alcune funzioni fino a quando esiste questa sovrapposizione per motivi di sicurezza. Non potrete ad esempio installare applicazioni utilizzando file .apk o accettare i vari permessi necessari alle nuove app installate.

Per riuscire nel vostro intento ed eliminare l'errore dovrete disattivare l'overlay chiudendo l'app che lo causa (ad esempio togliendo le Chat Heads di Facebook dallo schermo) oppure accedendo a Impostazioni>Applicazioni e disattivando i permessi di overlay ad alcune app. Purtroppo Google nella finestra del messaggio non spiega l'applicazione che causa l'errore.

AndroidPIT overlay schermo rilevato 1
Il problematico messaggio di errore Overlay schermo rilevato! / © AndroidPIT

La causa

Questo messaggio di errore verrà visualizzato quando si utilizza una floating app (come ad esempio le notifiche galleggianti di Facebook) ed una nuova app appena installata che avete aperto per la prima volta. E' proprio nel momento in cui aprirete l'app per la prima volta che vedrete visualizzato questo messaggio.

Non preoccupatevi perché a volte il permesso di creare overlay è essenziale per alcune funzioni base delle app che utilizzate, non sempre si tratta di un vero problema di sicurezza dello smartphone.

Smartphone affetti dal problema

Diversi utenti hanno riportato questo problema su dispositivi Motorola e Samsung. In realtà l'errore è visualizzato su tutti gli smartphone Marshmallow o superiori (Android 6.0 o successivi) in quanto Google ha introdotto delle nuove funzioni di sicurezza, tra cui appunto il rilevamento degli overlay.

App problematiche

Abbiamo ricreato il problema utilizzando l'applicazione Drupe. Secondo alcuni post riportati sul web, sembra che il problema si sia presentato anche con app come Clean Master, Facebook Messenger, Lux e Twilight.

Background tecnico

Come misura di sicurezza, le applicazioni chiedono il permesso di utilizzare alcune componenti del vostro dispositivo (memoria interna, fotocamera, etc.). Teoricamente l'overlay dello schermo può interferire con la richiesta dei permessi o con l'installazione di app. In teoria qualcuno potrebbe sovrapporre delle immagini a schermo per farvi cliccare dei pulsanti nascosti facendovi installare applicazioni nocive con il vostro inconsapevole consenso.

E' quindi necessario disattivare la feature per interagire con la finestra di dialogo dei permessi o per installare applicazioni tramite apk.

La soluzione al problema step by step

Passaggio 1

  • Accedete al menu delle Impostazioni.
  • Entrate nel sottomenu Applicazioni.
  • Cliccate poi su Avanzate>Accesso speciale alle app.
  • Infine selezionate la voce Mostra sopra altre app.

Il percorso potrebbe essere leggermente diverso a seconda del dispositivo utilizzato. Sui nuovi smartphone Samsung, ad esempio, accedete a Impostazioni>Applicazioni>Tasto menu in alto a destra>Accesso speciale>Interazione comandi applicazione.

AndroidPIT overlay schermo rilevato 4
Cercate la voce dedicata all'interno del menu delle impostazioni! / © AndroidPIT

Passaggio 2

Vi ritroverete di fronte una lista di applicazioni che hanno i permessi di utilizzare le notifiche galleggianti o altri tipi di sovrapposizione sul display. Ora dovrete identificare l'app problematica e negarle temporaneamente il permesso di di Spostamento su altre app. Ecco alcuni consigli che vi aiuteranno ad identificare l'app causa del problema:

  • Vedete una notifica galleggiante sullo schermo? Quest'app è senza dubbio la causa del problema. A questo punte potete nascondere la bolla o disabilitare l'app dalla lista.
  • Avete un'app installata che modifica i colori del display o regola il livello di luminosità? Questo tipo di applicazioni possono causare l'errore "Overlay schermo rilevato".
  • Se lo avete installato sul vostro dispositivo, potrebbe essere Clean Master la causa del problema. Nel caso, disattivatelo o, ancora meglio, disinstallatelo!
  • Se non riuscite ad identificare un'app in particolare, disattivatele tutte.
AndroidPIT overlay schermo rilevato 3
Ecco la lista delle app che possono sovrapporsi sullo schermo! / © AndroidPIT

Passaggio 3

Ora potete lanciare l'app che richiede una nuova autorizzazzione. Il messaggio di errore "Overlay schermo rilevato" non dovrebbe più comparire.

Per gli utenti Samsung: nel caso in cui il passaggio sopra non dovesse funzionare, il problema potrebbe essere legato all'utilizzo con una mano. Accedete a Impostazioni>Funzioni Avanzate>Uso con una mano.

AndroidPIT overlay schermo rilevato 2
Problema risolto! / © AndroidPIT

Passaggio 4

Per far funzionare nuovamente le app disattivate durante il passaggio 2, dovrete riabilitare i permessi overlay. Vi consiglio di riattivare solo le applicazioni che veramente utilizzate.

Avete mai riscontrato questo problema? Conoscete altre soluzioni alternative per risolvere questo problema?

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23 Commenti

Commenta la notizia:

  • salve a tutti,
    Oggi per sbaglio ho resettato le autorizzazioni per le app e adesso non riesco più ad effettuare i consensi (ex. rubrica, foto...) necessari per collegare whatsapp o altre applicazioni al mio telefono e mi viene fuori il messaggio dell overly, ma quando clicco su "apri impostazioni" l'app di whatsapp non c'è. Cosa posso fare? è meglio resettare il telefono o posso cavarmela con qualche passaggio?
    il telefono in questione è un J5 gold (tasto di accensione rotto).

    AIUTO NON POSSO STARE SENZA APP!!!


  • Mat 2 mesi fa Link al commento

    email... terminarla e funziona grazie


  • Ho portato il mio Note 4 in assistenza e, visto che comunque te lo restituiscono resettato, ho preteso che lo facessero in mia presenza ...non si sa mai. Quando l'ho ripreso (sostituzione touch-screen completo in garanzia) ho fatto la triste conoscenza di questo problema che prima non avevo. Dopo essere impazzito a provare tutte le soluzioni proposte senza raggiungere lo scopo, ho individuato l'App responsabile mai citata da nessuno: EMAIL.
    A titolo d'esempio, spiego dettagliatamente uno dei casi in cui si verificava il problema ed il ragionamento che mi ha portato all'individuazione dell'APP incriminata, in modo che possa essere testato anche in altre situazioni. Poi magari si scoprirà che è stata solo fortuna e che il mio ragionamento è sbagliato!
    L'applicazione BancoPosta, ognivolta che aveva necessità di incassare il consenso ad accedere ai Contatti segnalava il problema OVERLAY e mi indirizzava alla pagina delle applicazioni "che appaiono in alto". Come dicevo, pur disabilitandole tutte, non risolvevo. Tra l'altro EMAIL non figura tra quelle applicazioni, nemmeno attivando l'ulteriore opzione "Mostra le applicazioni di sistema".
    Mi sono concentrato sulle applicazioni che comportano una qualsiasi notifica:
    - Avast, con la frase: ti proteggiamo le spalle ...ma non era la responsabile
    - WhatsApp, con le notifiche dei messaggi, ma non era...
    - EMAIL, con le notifiche delle nuove email (che si è rivelata la responsabile).

    1) Sono andato in "Gestione Applicazioni", ho selezionato EMAIL (che tra le autorizzazioni ha "Contatti") ed ho esercitato "ARRESTO FORZATO" (forse l'ho fatto due volte ...perché - mi sembra - aveva ripreso a funzionare).
    2) Ho lanciato BancoPosta (che mi segnalava il problema di Overlay) e quando mi ha chiesto il consenso ad accedere ai Contatti, l'ho concesso senza problemi.

    In Gestione Applicazioni, poi, ho verificato che BancoPosta - finalmente! - era riuscita a spuntare il bottoncino relativo a questa autorizzazione (Contatti).
    Il problema è quindi sparito, e dopo il riavvio funzionavano bene sia BancoPosta che Email.

    OSSERVAZIONI
    Da ex - tra le altre cose - programmatore, mi sono fatto l'idea che il termine OVERLAY non si riferisca a problemi di visualizzazione ... o almeno, non esclusivamente a questi, bensì, più genericamente, a conflitto nella condivisione di risorse. Un po' come accadeva nei vecchi ambienti di programmazione: se un file veniva impegnato da una postazione, non poteva essere acceduto da altri... in quanto non era consentita la SOVRAPPOSIZIONE di processi. In sostanza ogni APP quando parte dovrebbe leggere/scrivere le autorizzazioni e CHIUDERE il file per consentire alle altre di poter riaccedere.
    Quindi, al contrario di chi sostiene che non si tratti di un BUG, io ritengo che lo sia, per il semplice fatto che prima (nei sistemi operativi precedenti) non si verificava. Non conosco la programmazione Android, ma trattandosi di un ambiente "multi-APP" suppongo che sia lo stesso sistema operativo che dovrebbe forzare, dopo l'accesso (in lettura/scrittura) di qualsiasi APP, la chiusura del file, per evitare questo problema.
    Vabbene... mi sono stancato :-) spero che qualcuno sia riuscito, almeno nel ragionamento, a seguirmi!
    bye


    • Luca Zaninello
      • Admin
      • Staff
      3 settimane fa Link al commento

      Ci sei andato vicino, non viene permesso di accettare i vari permessi o di installare .apk con un overlay attivo per motivi di sicurezza. Mettiamo caso che un'app malevola voglia accedere alle telefonate, ti chieda il permesso e sopra con un overlay ci disegni qualcos'altro tipo un pacco regalo o qualcosa che ti porta a cliccare in quel punto. Per evitare comportamenti spiacevoli del genere Google ha introdotto questa funzione di sicurezza.


  • Salve io ho un Vodafone smart prime 7 e mi sta dando problemi con l overlay....ho fatto come scritto qui in guida ma niente....come potrei risolvere avendo disattivato tutte le app?


    • Luca Zaninello
      • Admin
      • Staff
      3 settimane fa Link al commento

      Comincia a disinstallare le app plausibili (ad esempio facebook messenger) una alla volta finché non trovi il colpevole ;)


  •   26

    Grazie, ho finalmente capito perché su Impactor succedeva una cosa simile.
    Anche la finestra di SuperSU può causare questo problema perché è un floating widget in foreground


  • Ho un Galaxy S7 edge . Nessuno dei metodi proposti ha risolto il problema è una vergona.
    Mai più android.


  • Afflitto da questo problema con Samsung Galaxy s5 per risolverlo ho reinizializzato portato alle condizioni di fabbrica e reinstallate soltanto le applicazioni che mi interessano.... e ogni volta che istallo una nuova applicazione ho il terrore che mi rispunti quel messaggio di overlay di schermo. Sarebbe opportuno che risolvano il problema alla radice con qualche aggiornamento di sistema.... :(


    • Luca Zaninello
      • Admin
      • Staff
      3 settimane fa Link al commento

      Il problema non è dato dal sistema, è una funzione che serve a proteggere gli utenti dalle app malevole. Bisogna solo sapere come gestire le app che creano overlay ;)


  • Non sai quante volte! Però so la causa... l'app Lux. Il problema è che per me è indispensabile però ogni volta che devo dare autorizzazioni alle app la devo disattivare per poi successivamente riattivarla, ma vi garantisco che alla lunga questa cosa è snervante. Una soluzione sarebbe quella di trovare un'altra app simile a Lux, ma il problema è che mi trovo benissimo. Altre soluzioni ne avete?


    • Luca Zaninello
      • Admin
      • Staff
      3 settimane fa Link al commento

      Il problema è che qualsiasi app che faccia ciò che fa Lux causerebbe lo stesso errore. Per motivi di sicurezza non è possibile avere overlay attivi quando si installano file .apk o si devono dare autorizzazioni ad una nuova applicazione


  • Salve, ho un samsung galaxy note 4, ho scaricato la app skyview free che permette la visualizzazione della volta stellare tramite realtà aumentata. Appena scaricato ho provato ad aprirlo ma mi dà il problema dell'overlay di schermo. Non indoviduando la app colpevole ho disattivato tutte le app che ho trovato nella lista,ma niente. Ho provato anche a controllare l'uso con una mano come viene suggerito, l'ho trovato già disattivato, ho provato a vedere che succedeva a scanso di equivoci ma niente anche qui. Che devo fare?


  • Salve, sul mio samsung S5 non ho "Le applicazioni che possono essere visualizzate sopra". sapete dirmi come mai?


  • disabilitate il pannello laterale sul note 4. io ho risolto così

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