Angry Asssssistenza

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  • Post del forum: 36

23-apr-2014 15.24.29 Tramite pagina web

TI PREGO AIUTAMI DOVREI MANDARE PAR LA QUARTA VOLTA IL MIO 1040S2 IN ASSISTENZA. LA PRIMA VOLTA, MI E STATO SOSTITUITO LA SEVONDA VOLTA, L'HO MANDATO IN ASSISTENZA, MA X MEDIACOM ANDAVA BENE, E ME L'HANNO RISPEDITO ORA LO RIOVOGLIO MANDARE IN ASSISTENZA, PERCHE NON ACCENDE E NON CARICA PIU, MA MEDIACOIM MI DICE CHE DEBBO PAGARE

COME MI COMPORTO???

  • Post del forum: 892

23-apr-2014 15.48.43 Tramite pagina web

Ciao Claudio, ti ho appena risposto alla domanda di root :) I problemi che hai descritto non credo possano essere risolti con un root! Hai già provato ad utilizzare un altro caricabatterie o a sostituire la batteria?

Regole del Forum - Ricordatevi di dare un'occhiata a come funziona il nostro forum!

  • Post del forum: 36

23-apr-2014 15.53.08 Tramite pagina web

Daria Lombardi

Ciao Claudio, ti ho appena risposto alla domanda di root :) I problemi che hai descritto non credo possano essere risolti con un root! Hai già provato ad utilizzare un altro caricabatterie o a sostituire la batteria?

SI

  • Post del forum: 36

23-apr-2014 16.03.20 Tramite pagina web

Daria Lombardi

Mi dispiace ma sembrano problemi risolvibili solo tramite assistenza, sembrerebbero legati all'hardware più che al software:'(

SICCOMEE L'ASSISTENZA MI RISPONDE COSì: Le ricordo che lei ha già inviato il tablet e già abbiamo riscontrato che funziona tutto.

Le ricordo che l’altra volta non abbiamo fatto pagare nulla. Ma questa volta nel caso dobbiamo farle pagare l’assistenza

Cordiali saluti Staff mediacom E GIUSTO?

  • Post del forum: 36

23-apr-2014 16.23.55 Tramite pagina web

Daria Lombardi

Mi sembra assurdo! Il tablet è ancora sotto garanzia? Non dovrebbero farti pagare nulla, non importa quante volte lo mandi in riparazione!

si è in garanzia, come posso tutelarmi?

— modificato il 26-apr-2014 8.03.48 dal moderatore

  • Post del forum: 1.567

23-apr-2014 16.33.41 Tramite App

la garanzia essendo di due anni valida in europa (la maggior parte dei dispositivi almeno) deve essere rispettata in quanto non sono loro che decidono se farla o no ;)

  • Post del forum: 36

25-apr-2014 15.15.37 Tramite pagina web

soncina daniele

la garanzia essendo di due anni valida in europa (la maggior parte dei dispositivi almeno) deve essere rispettata in quanto non sono loro che decidono se farla o no ;)

TI RINGRAZIO IMMENSAMENTE. SE POSSO CHIEDERTELO, TU CHE MI CONSIGLI DI FARE?

  • Post del forum: 1.567

25-apr-2014 15.45.52 Tramite App

vai dove l'hai comprato con lo scontrino, e PRIMA di dire che devi mandare qualcosa in assistenza, ti fai spiegare come è valida secondo loro la garanzia... poi nel caso ti dicano che è gratuito una volta e poi paghi, gli dici che la garanzia vale due anni sugli smartphone e tablet a livello europeo e che sono tenuti a mandartelo in assistenza gratuitamente... se invece te lo dicono loro che vale così gli dici che devi mandarlo e tutto a posto ;) questo è quello che farei io :) facci sapere come va, ok?

— modificato il 25-apr-2014 15.47.42

  • Post del forum: 36

25-apr-2014 16.06.15 Tramite pagina web

soncina daniele

vai dove l'hai comprato con lo scontrino, e PRIMA di dire che devi mandare qualcosa in assistenza, ti fai spiegare come è valida secondo loro la garanzia... poi nel caso ti dicano che è gratuito una volta e poi paghi, gli dici che la garanzia vale due anni sugli smartphone e tablet a livello europeo e che sono tenuti a mandartelo in assistenza gratuitamente... se invece te lo dicono loro che vale così gli dici che devi mandarlo e tutto a posto ;) questo è quello che farei io :) facci sapere come va, ok?

NON HO CAPITO

  • Post del forum: 1.567

25-apr-2014 16.32.53 Tramite App

allora... tu vai al negozio, e dici di vokerne sapere di più sulla garanzia che applicano sui tablet a "titolo informativo"... in base a come ti rispondono valuti... se ti dicono che è gratis una volta e poi paghi ti fai sentire perché è gratuita per due anni a livello europeo... se ti dicono loro che è valida così, tiri fuori tablet e scontrino e dici che devono mandarlo in assistenza per tale problema... in questo caso non possono dirti nulla... il punto cruciale è di chiederlo a titolo informativo e non poiché vuoi mandare il tablet in assistenza... questo lo riveli solo dopo aver parlato della garanzia che loro intendono applicare ;) spero di essermi chiarito meglio, altrimenti dillo che te lo rispiego ;)

  • Post del forum: 36

25-apr-2014 16.48.44 Tramite pagina web

soncina daniele

allora... tu vai al negozio, e dici di vokerne sapere di più sulla garanzia che applicano sui tablet a "titolo informativo"... in base a come ti rispondono valuti... se ti dicono che è gratis una volta e poi paghi ti fai sentire perché è gratuita per due anni a livello europeo... se ti dicono loro che è valida così, tiri fuori tablet e scontrino e dici che devono mandarlo in assistenza per tale problema... in questo caso non possono dirti nulla... il punto cruciale è di chiederlo a titolo informativo e non poiché vuoi mandare il tablet in assistenza... questo lo riveli solo dopo aver parlato della garanzia che loro intendono applicare ;) spero di essermi chiarito meglio, altrimenti dillo che te lo rispiego ;)

OOOOOOK

  • Post del forum: 569

25-apr-2014 22.27.57 Tramite App

ma il caps lock e l'italiano non sono optional. e comunque sono obbligati a riparartelo, oppure gli fai scrivere dalla federconsumatori o da un avvocato.

  • Post del forum: 36

26-apr-2014 12.48.56 Tramite pagina web

mrocco86

ma il caps lock e l'italiano non sono optional. e comunque sono obbligati a riparartelo, oppure gli fai scrivere dalla federconsumatori o da un avvocato.

loro vogliono fare, prima lo riparano, e poi, mi dicono se vuoi il tablet la riparazione e costata tot

  • Post del forum: 1.567

26-apr-2014 16.17.12 Tramite App

1) il tablet è tuo e per legge devono ridartelo 2) la garanzia è valida, e se vohliono fartelo pagare, tu non paghi 3) se non vogliono ridartelo chiedi ad un giudice o alle autorità!!

  • Post del forum: 569

28-apr-2014 0.14.32 Tramite App

Claudio Ferro

mrocco86

ma il caps lock e l'italiano non sono optional. e comunque sono obbligati a riparartelo, oppure gli fai scrivere dalla federconsumatori o da un avvocato.

loro vogliono fare, prima lo riparano, e poi, mi dicono se vuoi il tablet la riparazione e costata tot

non possono farlo.... devono per forza farti il preventivo prima di ripararlo.. cmq se fossi in te li avrei già denunciati

  • Post del forum: 36

29-apr-2014 11.31.56 Tramite pagina web

soncina daniele

allora... tu vai al negozio, e dici di vokerne sapere di più sulla garanzia che applicano sui tablet a "titolo informativo"... in base a come ti rispondono valuti... se ti dicono che è gratis una volta e poi paghi ti fai sentire perché è gratuita per due anni a livello europeo... se ti dicono loro che è valida così, tiri fuori tablet e scontrino e dici che devono mandarlo in assistenza per tale problema... in questo caso non possono dirti nulla... il punto cruciale è di chiederlo a titolo informativo e non poiché vuoi mandare il tablet in assistenza... questo lo riveli solo dopo aver parlato della garanzia che loro intendono applicare ;) spero di essermi chiarito meglio, altrimenti dillo che te lo rispiego ;)

io hogettato loa spugna, ora ci pensa il rivenditore della wellcome

  • Post del forum: 36

29-apr-2014 11.48.45 Tramite pagina web

e giustto che se il difetto dichiarato non venisse riscontrato devo pagare le spese di spedizione e di assistenza?

  • Post del forum: 1.567

29-apr-2014 14.42.58 Tramite App

mmm... su questo non sono sicuro... perché nel caso non rilevino il problema da te dichiarato vuol dire che ha fatto il viaggio a vuoto e quindi dovresti pagare... ma se il problema c'è e loro non l'hanno trovato allora no