Asus zen phone6 è sparita la tastiera

Ho appena acquistato il nuovo asus zenphone6 fino a ieri tutto bene, poi ieri dopo un aggiornamento e il relativo riavvio, volendo mandare un messaggio, mi sono accorto che la tastiera è sparita improvvisamente, non ostante i vari tentativi non sono più riuscito a farla ricomparire, volevo resettarlo per ripristinarlo ai dati di fabbrica ma per farlo ci vuole una pass. e senza tastiera non posso digitare. Prima di portarlo in assistenza dato che è in garanzia volevo sapere se qualcuno ha qualche dritta per vedere di rimediare senza dover aspettare qualche mese. ringrazio e saluto cordialmente Natalino.

Il problema è che ho disattivato l'account sullo smart. comunque grazie lo stesso per l'informazione e l'interessamento. Buona serata a tutti.

E' un caso disperato, ora non mi riconosce la porta usb. Credo proprio che lo porterò in assistenza. Grazie ancora.

Ci siamo riusciti dopo svariati tentativi......grazie dei consigli.

Una volta ripristinata la tastiera l'ho resettato, com'era all'inizio, ora funziona tutto.
Grazie ancora per i consigli. Buona giornata.