Samsung Galaxy S3 — Multischermo rotto su Galaxy S3

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31-dic-2014 1.20.21 Tramite pagina web

Ciao, non riesco a capire come mai non posso più trovare la barra multischermo sul mio S3
L'ho azionato dalle impostazioni ma non mi appare nessuna barra, al momento sto utilizzando la scheda sim in un S5 non credo sia per questo che non mi appare il multischermo...
Anche tenendo premuto il pulsante "indietro" non mi appare la linguetta per aprire la barra, non capisco come mai... Il telefono mi è caduto e si è rotto il vetro ma funziona tutto perfettamente tranne il multischermo...
Qualcuno mi può aiutare? Grazie

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2-gen-2015 0.18.36 Tramite pagina web

Scusa l'ignoranza ma come si fa a fare un reset? Me lo sapresti spiegare? Ciao grazie