cancellazione dati

Salve avrei bisogno del vostro aiuto in merito alla cancellazione di file video e foto dallo smartphone di un amica,volevo usare recuva però non me lo riconosce cosi ho ottenuto le opzioni di sviluppatore e il debug usb che però mi chiede di installare dei driver scaricati da sony ,come si fa? In alternativa avete qualche app senza root da suggerire gratuita? Cosa mi suggerite?
Grazie a chi sarà gentile e utile.
Buona serata.