Samsung Galaxy Note 4 — Si accende e si spegne in continuazione

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12-gen-2016 19.02.50 Tramite pagina web

Mia moglie ha un Galaxy Note 4 che recentemente ha iniziato ad accendersi e spegnersi in continuazione senza dare l'opportunità di lanciare alcun tipo di applicazione. Il problema è che non ha mai effettuato un Backup. Se entro con la recovery mode c'è la possibilità di effettuare un backup per salvare tutti i file contenuti nella memoria? oppure c'è un metodo per slvarli?
Grazie dell'aiuto
Riccardo

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13-gen-2016 15.43.09 Tramite pagina web

Grazie Gustavo, ma come lo faccio se non riesco a mantenere acceso il telefono? Scusa la mia ignoranza

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13-gen-2016 16.28.19 Tramite pagina web

Grazie Gioele, ma come forse non avete capito sono un principiante...