asus zenfone 2 ZE551ML non riceve aggiornamenti

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8-feb-2016 16.59.59 Tramite pagina web

salve a tutti .
ho da qualche mese un asus zenfone 2 ZE 551ML - dual sim con versione firmware : LRX21V.WW.ASUS _ZOOA-2.13.40.13_20150401_8390_user .
cliccando su controlla aggiornamenti non ho mai avuto esito positivo , cosi ho scaricato ultimo aggiornamento firmware dal sito ufficiale asus e precisamente questo : UL-ZOOA-WW-2.20.40.165-user. Al riavvio del cellulare vedo la notifica che è presente un aggiornamento clicco sulla notifica e parte l aggiornamento ma dopo un minuto mi ritrovo con il robottino android steso ko con error . dove sbaglio... qualche suggerimento... essendo la prima volta che chiedo aiuto non so se ho postato nella sezione giusta

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9-feb-2016 6.48.35 Tramite pagina web

Ciao probabilmente avrai scaricato quello sbagliato,per quando riguarda l'aggiornamento vengono inviati automaticamente se sono presenti mi sa che lo porti in assistenza!