Problema applicazioni e gallery che spariscono

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11-feb-2016 2.22.04 Tramite pagina web

Buona sera. Vorrei sapere se potete aiutarmi con il mio problema: ho un NGM Forward Ruby da settembre 2015.Ultimamente mi succede che scatto foto, visualizzo l'anteprima ma cliccando su quest'ultima la foto non è stata memorizzata . Oppure non memorizza le foto inviatemi su Whatsapp. Notando che togliendo la scheda SD e rimettendola potevo scattare regolarmente le foto ho pensato che il problema fosse la scheda SD. L'ho cambiata,ma da lì a poco il problema si è ripresentato. L'altra mattina ad un tratto mi sono sparite alcune applicazioni. Quale può essere il motivo?
Ringrazio anticipatamente

Laura

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11-feb-2016 8.21.54 Tramite App

le applicazioni vengono salvate nella memoria interna e non sulla micro SD, e quindi presumo che anche le foto le salvi li (c'è un'impostazione da cambiare nell'app fotocamera)
prova con un ripristino alle impostazioni di fabbrica (prima fai un backup), se anche così continua a dare problemi ti tocca rivolgerti all'assistenza