Dopo 10 mesi di onorato servizio si impalla

Salve da qualche giorno il mio p8lite che fino ad ora ha funzionato egregiamente (anche perché lo uso al minimo con poche applicaZioni)' tende a bloccarsi. A volte e' impossibile accedere anche ai contatti e quindi chiamare.
Ho disinstallato whatsapp perché non riuscivo più ad entrarci , ma non riesco più a scaricarlo. Si blocca tutto tranne l'app facebook. Il problema e' proprio non riuscire a scaricare ne' aprire quasi nulla e il fatto che a volte lo schermo non risponde.
Che devo fare ?
Devo rivolgermi ad un centro di assistenza o posso fare da sola? che cosa?
Grazie

Aggiungo: non ho volontariamente installato alcuna app, ma recentemente vari contatti mi hanno spedito quel messaggio sullo sconto zara. Li ho cancellati tutti , anche se una volta nel tentativo di selezionarlo per rimuoverlo si è aperto (pochi secondi).

Ma perdo tutti i dati (numeri di telefono, foto?)?