reucuperare dati persi (foto, sms,..)

buonasera a tutti,
ieri ho spento normalmente il mio cellulare. Al riavvio , questa mattina, mi è comparsa una schermata nera che prevedeva tre opzioni : 1. riavvio 2. backup 3. ripristino impostazioni di fabbrica.
Cosa può essere successo?
ho provato a riavviare più volte, senza esito. ho dovuto dunque effettuare il backup e al riavvio ,mi sono connessa sia al wifi sia alla rete dati mobili, non ho più trovato nessuna app , sms e alcune foto (mancavano quelle della memoria interna).
come posso recuperarle? su google drive foto ce ne sono solo alcune , non tutte, e slla sd solo alcune..
chiedo il vostro aiuto..posso recuperarle ?? sulla memoria interna risultano un numero esiguo di foto, mentre prima era quasi piena.
Grazie mille