problema connessione internet tramite wifi

Jessica Dore

Post del forum: 22

9 feb 2017, 11:47:42 Tramite pagina web

9 feb 2017 11:47:42 Tramite pagina web

Salve a tutti
Io ho un problema con la connessione Wi-Fi del mio Samsung Galaxy A3 .
La rete wifi di casa va agli altri utenti ma sul mio no, e il mio cellulare si connette senza problemi alle altre reti Wi-Fi, e per questo non riesco a capire dov'è il problema.
Navigo tranquillamente quando faccio ricerche su google, ma ad esempio non riesce ad entrare nel play store e per quanto riguarda fb non riesce neanche ad aggiornare la home.
Ho ripristinato il cellulare, ho riavviato più volte il router e ho anche acceso il cellulare in modalità provvisoria ma niente.
Vi prego aiutatemi !

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

9 feb 2017, 15:50:46 Tramite pagina web

9 feb 2017 15:50:46 Tramite pagina web

Hai fatto gli aggiornamenti software?

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

Jessica Dore

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Jessica Dore

Post del forum: 22

9 feb 2017, 15:55:40 Tramite pagina web

9 feb 2017 15:55:40 Tramite pagina web

L'ultimo è stato l'aggiornamento ad Android 6... ma non saprei a questo punto come tornare indietro...

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

9 feb 2017, 16:48:09 Tramite pagina web

9 feb 2017 16:48:09 Tramite pagina web

Succede da quando hai fatto l'aggiornanento?

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

Jessica Dore

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Jessica Dore

Post del forum: 22

9 feb 2017, 16:53:02 Tramite pagina web

9 feb 2017 16:53:02 Tramite pagina web

No, da poco tempo dopo.
Inizialmente nessun problema con Android 6... poi dopo un paio di settimane dall'aggiornamento ho cominciato ad avere questo problema.
Non so se le cose siano correlate ma ho provato di tutto (per quello che è nelle mie capacità e sono molto basiche) e non riesco a risolvere...

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

9 feb 2017, 16:58:08 Tramite pagina web

9 feb 2017 16:58:08 Tramite pagina web

Hai fatto un reset di fabbrica? Accede da quando hai installato qualche app? Il Wifi è in continuo utilizzo?

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

Jessica Dore

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Jessica Dore

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9 feb 2017, 17:01:19 Tramite pagina web

9 feb 2017 17:01:19 Tramite pagina web

Si... reset di fabbrica e hard reset fatti ma nessun risultato positivo.
Il problema si presenta anche senza nessuna app installata (ovviamente ad accezione di quelle preinstallate).
Il wifi è sempre attivo quindi in continuo utilizzo.

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

9 feb 2017, 19:54:34 Tramite pagina web

9 feb 2017 19:54:34 Tramite pagina web

Hai provato ad aggiornare tutte le app?

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

Jessica Dore

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Jessica Dore

Post del forum: 22

9 feb 2017, 21:25:50 Tramite pagina web

9 feb 2017 21:25:50 Tramite pagina web

Aggiornate tutte le app... ancora nessun riscontro positivo...
:'(

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

9 feb 2017, 21:35:52 Tramite pagina web

9 feb 2017 21:35:52 Tramite pagina web

Hai cambiato il modem?

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

Jessica Dore

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Jessica Dore

Post del forum: 22

9 feb 2017, 21:36:48 Tramite pagina web

9 feb 2017 21:36:48 Tramite pagina web

No... tutto come prima.

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

9 feb 2017, 22:10:02 Tramite pagina web

9 feb 2017 22:10:02 Tramite pagina web

Con la connessione dati funziona tutto bene?

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

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Jessica Dore

Post del forum: 22

9 feb 2017, 22:13:04 Tramite pagina web

9 feb 2017 22:13:04 Tramite pagina web

Tutto alla meraviglia!!!

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

9 feb 2017, 22:22:30 Tramite pagina web

9 feb 2017 22:22:30 Tramite pagina web

Sicuro che non è la tua connessione a Internet lenta o il tuo modem? Noti rallentamenti anche con PC o altri dispositivi connessi alla stessa rete?

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

Jessica Dore

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Jessica Dore

Post del forum: 22

9 feb 2017, 22:24:38 Tramite pagina web

9 feb 2017 22:24:38 Tramite pagina web

Sugli altri dispositivi tutto funziona senza problemi solo sul mio c'è questo problema.

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

10 feb 2017, 14:21:45 Tramite pagina web

10 feb 2017 14:21:45 Tramite pagina web

Il problema si presenta anche se altri altre reti Wifi con il tuo telefono o solo con la tua rete?

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

Jessica Dore

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Jessica Dore

Post del forum: 22

10 feb 2017, 14:26:46 Tramite pagina web

10 feb 2017 14:26:46 Tramite pagina web

Sulle altre reti funziona sulla mia no.
Ma mi domando come mai sulla mia rete vanno tutti i dispositivi in automatico e da un giorno all'altro il mio non vada più. ..
Non capisco se il problema sia nel telefono o nella connessione di casa...

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

10 feb 2017, 14:38:00 Tramite pagina web

10 feb 2017 14:38:00 Tramite pagina web

Il problema è nel telefono, è difficile capirne la causa se lo fa anche appena resettato...

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

Jessica Dore

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Jessica Dore

Post del forum: 22

10 feb 2017, 14:41:10 Tramite pagina web

10 feb 2017 14:41:10 Tramite pagina web

Non so più dove sbattere la testa!
Mi domando se può darsi che ci sia qualche virus o qualche aggiornamento automatico che crei questa disfunzione..

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

10 feb 2017, 21:49:25 Tramite pagina web

10 feb 2017 21:49:25 Tramite pagina web

Se mi confermi che accade anche dopo un reset, non è un malware, quando ti colleghi alla rete, usi anche qualche impostazione manuale?

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

Jessica Dore

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Samuel Turrini

Post del forum: 10

10 feb 2017, 22:18:26 Tramite pagina web

10 feb 2017 22:18:26 Tramite pagina web

Non è che magari il modem ha troppi dispositivi memorizzati quindi arrivato al limite non permette ad altri di collegarsi...prova ad eliminarne qualcuno

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Jessica Dore

Post del forum: 22

10 feb 2017, 22:42:51 Tramite pagina web

10 feb 2017 22:42:51 Tramite pagina web

Confermo!
Comunque faccio tutto in automatico niente impostazioni manuali...

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

10 feb 2017, 22:47:14 Tramite pagina web

10 feb 2017 22:47:14 Tramite pagina web

Non saprei, hai i dati in backround attivi? Noti qualche app che consuma molto internet?

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

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Jessica Dore

Post del forum: 22

10 feb 2017, 22:51:08 Tramite pagina web

10 feb 2017 22:51:08 Tramite pagina web

Tanto da non far connettere il play Store per niente?

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Samuel Turrini

Post del forum: 10

10 feb 2017, 22:58:33 Tramite pagina web

10 feb 2017 22:58:33 Tramite pagina web

Hai per caso scaricato un apk del play store?

— modificato il 10 feb 2017, 22:59:03

Jessica Dore

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Jessica Dore

Post del forum: 22

11 feb 2017, 08:31:17 Tramite pagina web

11 feb 2017 08:31:17 Tramite pagina web

No...

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Jessica Dore

Post del forum: 22

11 feb 2017, 08:40:29 Tramite pagina web

11 feb 2017 08:40:29 Tramite pagina web

Però il problema non è relativo solo al play Store. .. è proprio un problema di connessione perché non mi carica nemmeno le pagine in internet e in chrome.

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

11 feb 2017, 19:37:47 Tramite pagina web

11 feb 2017 19:37:47 Tramite pagina web

Inpostazioni>Utilizzo Dati>Mostra wifi e vedi qual'è l'app che consuma di più.

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

Jessica Dore

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Jessica Dore

Post del forum: 22

11 feb 2017, 19:43:00 Tramite pagina web

11 feb 2017 19:43:00 Tramite pagina web

Quella che consuma di più risulta essere il browser chrome...

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

11 feb 2017, 20:04:50 Tramite pagina web

11 feb 2017 20:04:50 Tramite pagina web

Al secondo posto o terzo?

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

Jessica Dore

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Jessica Dore

Post del forum: 22

11 feb 2017, 20:10:15 Tramite pagina web

11 feb 2017 20:10:15 Tramite pagina web

Chrome, galaxy apps (che non uso mai!), Google play Service e Google play store...

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

11 feb 2017, 20:29:53 Tramite pagina web

11 feb 2017 20:29:53 Tramite pagina web

È strano, prova a fare uno speedtest con il telefono e con altri dispositivi, poi dimmi il risultato dei vari dispositivi.

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

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Eddy Geeks

Post del forum: 155

12 feb 2017, 10:18:08 Tramite pagina web

12 feb 2017 10:18:08 Tramite pagina web

Sei sicura di aver settato DHCP e non IP statico nelle impostazioni del telefono? E poi, in alto sulla barra di stato vicino al simbolo della Wi-Fi ti mostra un punto esclamativo?

Jessica Dore

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

12 feb 2017, 10:52:55 Tramite pagina web

12 feb 2017 10:52:55 Tramite pagina web

Eddy Geeks

Sei sicura di aver settato DHCP e non IP statico nelle impostazioni del telefono? E poi, in alto sulla barra di stato vicino al simbolo della Wi-Fi ti mostra un punto esclamativo?

I Samsung (TouchWiz) non mostrano il punto esclamativo.

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

Jessica Dore

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Eddy Geeks

Post del forum: 155

12 feb 2017, 11:19:09 Tramite pagina web

12 feb 2017 11:19:09 Tramite pagina web

Allora bisogna guardare se nelle impostazioni c'è scritto qualcosa come "Connesso senza internet" oppure "Connettività limitata"

Jessica Dore

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Jessica Dore

Post del forum: 22

12 feb 2017, 13:16:09 Tramite pagina web

12 feb 2017 13:16:09 Tramite pagina web

Confermo che è su DHCP e non su statico... nessun punto esclamativo.

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Jessica Dore

Post del forum: 22

12 feb 2017, 13:17:04 Tramite pagina web

12 feb 2017 13:17:04 Tramite pagina web

Nessuno di questi messaggi.

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Jessica Dore

Post del forum: 22

12 feb 2017, 14:11:13 Tramite pagina web

12 feb 2017 14:11:13 Tramite pagina web

Risultati speed test su 3 dispositivi:

PC:
Ping 18, download 13.99, upload 2.09

MIO SMARTPHONE:
Ping 16, download 11.84, upload 0.00

ALTRO SMARTPHONE:
Ping 14, download 9.52, upload 1.72

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

12 feb 2017, 19:08:32 Tramite pagina web

12 feb 2017 19:08:32 Tramite pagina web

Forse è colpa dell'upload a 0, ma il perchè non lo riesco a capire... Noti che succede solo quando è collegato al caricabatteria? Magari è un backup automatico di qualcosa...

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

Jessica Dore

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Jessica Dore

Post del forum: 22

12 feb 2017, 19:10:10 Tramite pagina web

12 feb 2017 19:10:10 Tramite pagina web

No no sempre lo fa, il caricabatterie non c'entra...

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

12 feb 2017, 19:39:02 Tramite pagina web

12 feb 2017 19:39:02 Tramite pagina web

Capita molto spesso o alcune volte?

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

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Jessica Dore

Post del forum: 22

12 feb 2017, 20:00:21 Tramite pagina web

12 feb 2017 20:00:21 Tramite pagina web

Che cosa? Non avere la connessione ad internet tramite il wi fine? Da tre settimane a questa parte praticamente capita sempre non a volte...

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Lorenzo Del Bello

Post del forum: 1.143

12 feb 2017, 20:05:05 Tramite pagina web

12 feb 2017 20:05:05 Tramite pagina web

È stranissimo, non so da cosa possa dipendere...

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

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Jessica Dore

Post del forum: 22

12 feb 2017, 20:27:12 Tramite pagina web

12 feb 2017 20:27:12 Tramite pagina web

:'( chissà....

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Isho ßusi

Post del forum: 906

24 mag 2017, 12:59:33 Tramite pagina web

24 mag 2017 12:59:33 Tramite pagina web

Penso che hai risolto il tuo problema,
nel caso contrario , devi definire dinuovo
la connessione ' dunque Parametri > wifi

nella lista devi trovare il nome del tuo wifi > quando lo trovi , appoggia una volta > se ti domanda la pass , inpostala, bisogna inperativamente che il nome del tuo wifi sia il primo della lista.
Ecco un codice segreto Samsung che ti permettera di vedere lo stato del tuo wifi , per inpostarlo vai nell' applicazione
telefono e imposti il codice come un numero di telefono > invia , la risposta arriva subito .
Ecco il codice * # * # 4636 * # * #

Preciso che il codice in questione è solo informativo.

ISHO

Lorenzo Del Bello

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