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Ok Google non funziona? Ecco come rimediare ai problemi più comuni
Google Pixel 3 Applicazioni Trucchi 4 min per leggere 1 Commento

Ok Google non funziona? Ecco come rimediare ai problemi più comuni

Basta pronunciare le fatidiche parole "Ok Google" per risvegliare Assistant sullo smartphone. Peccato che, alcune volte, l'assistente digitale intelligente non ne voglia sapere di mettersi in ascolto e di eseguire i nostri ordini. Ecco cosa dovete fare quando il comando Ok Google non funziona.

Ok Google non funziona? Verificate che sia attivo

Una delle prime cose da fare è assicurarvi che Google Assistant sia attivo sul vostro dispositivo. Seguite, dunque, questi passaggi:

  1. Tenete premuto sul tasto Home
  2. Se non visualizzerete il messaggio Ciao, come posso aiutarti? significa che l'Assistente Google non è attivo
  3. Aprite dunque l'app Google
  4. Premete sulle tre linee orizzontali in alto a sinistra
  5. Selezionate Impostazioni>Voce>Identificazione vocale
  6. Ripetete per 3 volte Ok Google ed è fatta
  7. Selezionate inoltre la voce Dì "Ok Google" in qualsiasi momento per attivare Assistant anche a schermo spento o mentre utilizzate le vostre app.
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Se visualizzate questa schermata tenendo premuto il tasto Home, Assistant è già attivo! / © AndroidPIT

Avete impostato la lingua giusta?

E se la lingua dell'assistente fosse sbagliata? Accertatevi di avere impostato l'italiano (o la lingua che preferite) come predefinita:

  1. Aprite l'app Google
  2. Recatevi in Impostazioni>Voce>Lingua
  3. Selezionate le lingue con le quali desiderate interagire con Assistant.

Un piccolo consiglio: accedete a Impostazioni>Voce>Riconoscimento vocale offline per scaricare un nuovo pacchetto lingua o aggiornare quelli già disponibili.

Avete aggiornato Google Assistant?

Assistant potrebbe avere bisogno di un aggiornamento. Aprite il Play Store e date uno sguardo alla sezione aggiornamenti. Nel caso in cui fosse presente Google Assistant o l'app Google tra quelle da aggiornare, premete il tasto Aggiorna.

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Controllate se l'app Google e il suo assistente necessitano di un aggiornamento. / © AndroidPIT

Reimpostate il modello vocale

Detta così sembra una procedura difficilissima ma si tratta semplicemente di dover registrare nuovamente il comando Ok Google per far sì che Assistant lo impari per davvero (o di nuovo). 

  1. Aprite l'app Google
  2. Accedete a Impostazioni>Voce>Modello vocale di "Ok Google"
  3. Cliccate su Elimina modello vocale>Ok
  4. Ora seguite i passaggi spiegati nel prima paragrafo per completare nuovamente la registrazione del comando Ok Google (vi consiglio di scegliere un luogo silenzioso).

Smartphone Samsung? Disattivate Bixby

Sia chiaro, ufficialmente è possibile avere attivi i due assistenti vocali, ma potrebbe capitare che Assistant si metta a fare il geloso e inizi a non rispondere al comando "Ok Google" quando teniamo attivo anche Bixby.

In questo caso, sugli smartphone Samsung provate a disabilitare Bixby (o S Voice) accedendo all'app dedicata.

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Premete per qualche secondo su S Voice o Bixby per disattivarli. / © AndroidPIT

Controllate il microfono dello smartphone

Il problema potrebbe essere nascosto nel microfono del vostro smartphone, fondamentale per l'utilizzo di Assistant. Aprendo l'app Google potrete vedere sulla destra l'icona colorata del microfono: la presenza di una linea tratteggiata e non netta dovrebbe allarmarvi sulla presenza di un possibile problema con il microfono. Assicuratevi che non sia ostruito.

In alcuni casi potrebbero essere le applicazioni attive in background il problema: se troppo rumore, potrebbero ostacolare la ricezione del comando Ok Google da parte del microfono.

Avete provate a riavviare lo smartphone?

Se siete fedeli ad Android da tempo sapete bene che un riavvio del dispositivo è spesso una facile soluzione a tanti e variegati problemi. Se il comando "Ok Google" continua a non funzionare ed avete già verificato tutte le soluzioni sopraelencate, provate a riavviare il dispositivo e, all'accensione, ripete nuovamente le paroline magiche.

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Ok Google non funziona? Provate a riavviare lo smartphone. / © AndroidPIT

Ultima spiaggia: inviate un feedback a Google

Se il problema persiste e non trovate risposta nemmeno nel forum ufficiale di Google Search e Assistant, allora non vi resta altro che scomodare Google inviandogli un feedback diretto. Per farlo:

  1. Aprite l'app Google
  2. Aprite il menu in alto a sinistra e premete su Invia feedback
  3. Riportate il problema riscontrato e non dimenticatevi, se possibile, di inviare eventuali screenshot per aiutare il team di supporto a risolvere il problema il prima possibile

Vi capita spesso di avere problemi con Assistant? Se sì, qual è quello più frequente?

1 Commento

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  • Da 4 giorni non mi funziona più. Provo ad attivare voice match e si disattiva sa solo. Tutto aggiornato, p20 pro come smartphone. Mah. Non so che fare.