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Ok Google non funziona? Ecco cosa fare

Basta pronunciare le fatidiche parole "Ok Google" per risvegliare l'Assistant sullo smartphone. Peccato che, alcune volte, l'assistente digitale intelligente non ne voglia sapere di mettersi in ascolto e di eseguire i nostri ordini. Cosa fare quindi il comando Ok Google non funziona?

Per prima cosa: WIFI o dati mobili ON

Google Assistant, per piegarsi ai vostri servigi, necessita di essere collegato alla rete. Può sembrarvi banale e scontato ma alcune volte ci si dimenticata di attivare il WIFI o si termina il traffico dati. Questa potrebbe essere la semplice ragione per cui Ok Google sul vostro smartphone non voglia saperne di funzionare.

Verificate che Assistant sia attivo

Ora non vi resta che assicurarvi che Assistant sia attivo sul vostro dispositivo. Per farlo:

  1. Tenete premuto sul tasto Home.
  2. Se non visualizzerete il messaggio Ciao, come posso aiutarti? significa che l'assistente di Google non è attivo.
  3. Aprite l'app Google.
  4. Cliccate sulle tre linee orizzontali in alto a sinistra.
  5. Selezionate Impostazioni>Voce>Identificazione vocale.
  6. Ripetete per 3 volte Ok Google ed è fatta.
  7. Selezionate inoltre la voce Dì "Ok Google" in qualsiasi momento per attivare Assistant anche da schermo spento o mentre utilizzate le vostre app.
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Se visualizzate questa schermata, Assistant è già attivo! / © AndroidPIT

Avete impostato la lingua giusta?

E se stesse parlando la lingua sbagliata? Accertatevi di avere impostato nel menu italiano (o la lingua che preferite) come lingua predefinita:

  1. Aprite l'app di Google.
  2. Accedete a Impostazioni>Voce>Lingua.
  3. Selezionate le lingue con le quali desiderate interagire con Assistant (l'assistente di Google è in grado di rilevare automaticamente la lingua che state parlando).

Un piccolo consiglio: accedete a Impostazioni>Voce>Riconoscimento vocale offline per scaricare un nuovo pacchetto lingua o aggiornare quelli già disponibili.

Sono presenti nuovi aggiornamenti per l'app?

Assistant potrebbe avere bisogno di un aggiornamento. Aprite la pagina del Play Store dedicata all'applicazione Google e cliccate su Aggiorna. Se visualizzate la voce Installata significa che avete già a disposizione l'ultima versione disponibile.

Reimpostate il modello vocale

Detta così sembra una procedura difficilissima ma si tratta semplicemente di dover registrare nuovamente il comando Ok Google per far sì che Assistant lo impari per davvero. 

  1. Aprite l'app di Google.
  2. Accedete a Impostazioni>Voce>Modello vocale di "Ok Google".
  3. Cliccate su Elimina modello vocale>Ok.
  4. Ora seguite i passaggi spiegati nel prima paragrafo per completare nuovamente la registrazione del comando Ok Google (vi consiglio di scegliere un luogo silenzioso).

Se utilizzate un Samsung, disattivate Bixby

Sia chiaro, ufficialmente è possibile avere attivi i due assistenti vocali sullo smartphone. Alcune volte però capita che Assistant faccia i capricci (che si tratti di mera gelosia?) e non risponda al comando Ok Google quando anche Bixby è attivo sullo stesso dispositivo.

Se quindi utilizzate uno smartphone Samsung ed il comando OK Google non funziona, provate a disabilitare Bixby (o S Voice) accedendo all'app dedicata e premendo sull'icona per qualche secondo prima di cliccare su Disabilita.

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Premete per qualche secondo su S Voice o Bixby per disattivarli. / © AndroidPIT

Controllate il microfono dello smartphone

Il problema potrebbe essere nascosto nel microfono del vostro smartphone, fondamentale per l'utilizzo di Assistant. Aprendo l'app Google potrete vedere sulla destra l'icona colorata del microfono: la presenza di una linea tratteggiata e non netta dovrebbe allarmarvi sulla presenza di un possibile problema con il microfono. Assicuratevi che non sia ostruito.

In alcuni casi potrebbero essere le applicazioni attive in background il problema: se troppo rumore, potrebbero ostacolare la ricezione del comando Ok Google da parte del microfono.

Avete provate a riavviare lo smartphone?

Se siete fedeli ad Android da tempo sapete bene che un riavvio del dispositivo è spesso una facile soluzione a tanti e variegati problemi. Se il comando Ok Google continua a non funzionare ed avete già verificato tutte le soluzioni sopra, provate a riavviare il dispositivo e, all'accensione, ripete nuovamente le paroline magiche.

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Ok Gogole non funziona? Provate a riavviare lo smartphone. / © AndroidPIT

Inviate un feedback a Google

Se il problema persiste, nel forum ufficiale di Google Search e Assistant non trovare alcuna soluzione al problema, non vi resta che scomodare Google inviandogli un vostro feedback. Per farlo:

  1. Aprite l'app Google.
  2. Aprite il menu in alto a sinistra e cliccate su Invia feedback.
  3. Riportate il problema riscontrato e non dimenticatevi, se possibile, di inviare eventuali screenshot per aiutare il team di supporto a risolvere il problema il prima possibile.

Vi capita spesso di avere problemi con Assistant' Se sì, qual è il problema più comune che avete riscontrato fino ad ora?

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  • Da 4 giorni non mi funziona più. Provo ad attivare voice match e si disattiva sa solo. Tutto aggiornato, p20 pro come smartphone. Mah. Non so che fare.