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Ecco perché dobbiamo ridurre le nostre aspettative sull'intelligenza artificiale
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Ecco perché dobbiamo ridurre le nostre aspettative sull'intelligenza artificiale

Alla conferenza dei partner Huawei Eco Connect svoltasi a Roma, gli esperti parleranno di AI: cosa può fare l'intelligenza artificiale? Sostituirà gli umani? Quali posti di lavoro sono in pericolo e quali nuovi posti di lavoro emergeranno? Come possiamo ottenere il massimo dall'AI? Le risposte a queste domande sono molteplici, ma portano sempre ad una sola conclusione: non aspettatevi troppo!

Diversi esperti di AI di diversa nazionalità hanno presentato i loro punti di vista a Roma. Ad esempio, c'era David De Cremer dell'Università di Cambridge, occupato nelle ricerche sugli effetti dell'AI sull'umanità. Presente poi Stephan Gillich, direttore dell'AI Technical Computing di Intel. Il professor Robert Pfeifer dalla Svizzera che si occupa di robotica e AI all'Università di Zurigo. Infine, ma non meno importante, il Dr. Chenglu Wang di Huawei, responsabile del software per i dispositivi consumer presso l'azienda.

L'avvertimento più importante arriva da parte del Prof. Pfeifer. Gli svizzeri vedono attualmente troppa pubblicità sull'intelligenza artificiale e la robotica e si stanno creando aspettative troppo elevate. I sistemi di intelligenza artificiale come le reti neurali sono enormemente potenti per compiti specializzati come il riconoscimento delle immagini, ma non hanno ancora molta conoscenza, comprensione e competenza. L'uomo dovrebbe sapere di cosa si sta parlando, dopo tutto ha fatto ricerche sul campo per più di trent'anni.

Anche se, al contrario, Stephan Gillich non vede tutta questa pubblicità sull'AI, è d'accordo con la tesi che l'intelligenza artificiale può avere successo se utilizzata in aree ben definite dove i suoi vantaggi possono essere sfruttati al meglio. Gillich considera al giorno d'oggi impossibile un'AI generalizzata, ovvero un tipo di macchina umana. Chiunque si aspetta che l'AI sia come Scarlett Johansson nel film "Lei" rimarrà deluso.

"L'AI può vincere a Go, ma non sa perché sta giocando"

Anche Huawei segue questo approccio se si ascolta attentamente il Dr. Wang. Con l'intelligenza artificiale nei suoi smartphone, Huawei si è posta l'obiettivo di migliorare i punti più importanti per gli utenti, come la fotocamera, un obiettivo che sta funzionando piuttosto bene.

Il professor Pfeifer ci mette in guardia contro l'antropomorfismo, cioè l'attribuzione delle caratteristiche umane ad una macchina. Questo accade spesso con l'AI ma porta inevitabilmente alla delusione, poiché l'intelligenza artificiale non può rendere giustizia a questa affermazione. "L'AI può vincere a Go, ma non sa perché sta giocando".

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La tecnologia come questi occhiali intelligenti per la polizia rimarrà uno strumento e non un sostituto. / © Reuters

Pfeifer tocca un punto molto importante per me. Chiunque pensi che l'AI e i robot siano dispositivi o creature altamente complessi si sbaglia, non solo al momento, ma forse anche in futuro. I sistemi basati sull'intelligenza artificiale mancano fondamentalmente di componenti come l'empatia, la comprensione, il bisogno e un orizzonte umano di esperienza.

David De Cremer entra di nuovo in gioco e si rivolge allo "sconosciuto nell'ignoto". Noi umani sappiamo che ci sono cose di cui non sappiamo nulla e che, pertanto, non possiamo permettere che contribuiscano ai nostri giudizi. La nostra curiosità e la nostra creatività ci fanno desiderare sempre di più e, di conseguenza, cerchiamo nuovi modi per acquisire conoscenza. Un robot probabilmente non sarà mai in grado di farlo.

Gli esseri umani devono sempre prendere l'iniziativa

Gli esperti arrivano poi ad una conclusione quasi unanime: le aspettative realistiche devono essere soddisfatte se si vuole che l'intelligenza artificiale sia utilizzata con profitto nei compiti più specializzati possibili. Una tecnologia che non può nemmeno fare il lavoro di un cameriere avrà sempre bisogno di persone che la guidino nella giusta direzione.

Il paradosso è che, ancora una volta, è il critico Robert Pfeifer a contraddire i suoi colleghi. Per l'innovazione non è sempre fondamentale avere in mente un obiettivo concreto e chiaramente definito, ma sviluppare una tecnologia e metterla a disposizione delle persone per vedere a cosa potrebbe portare la loro creatività. Ed è esattamente ciò che l'intelligenza artificiale non può fare.

E i lavori che saranno sostituiti dall'intelligenza artificiale e dai robot? Su questo gli esperti sono d'accordo: il numero di posti di lavoro creati dallo sviluppo dell'intelligenza artificiale sarà notevolmente superiore a quelli che andranno persi. Perché, come ho detto, la macchina non può fare a meno dell'uomo.

Dove pensate che andrà a finire l'intelligenza artificiale? Fatecelo sapere nei commenti qui sotto.

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