Tre Italia down: no, non siete i soli a non navigare

H3G Italia down: problemi al traffico dati

Si, la rete Tre Italia al momento è fuori servizio. No, non dipende da un problema localizzato nel vostro smartphone, nella vostra SIM e nemmeno nell'antenna telefonica di quartiere. I problemi riguardano generalmente tutta l'Italia, da nord a sud: perfino gli utenti in roaming all'estero non hanno possibilità di connettersi alla rete dati, nonostante stiano utilizzando la rete di un altro operatore.

• Ciò che avreste voluto sapere sul roaming e non avete mai osato chiedere

Cosa fare?

Prima di tutto mantenete la calma e fate un bel respiro, anche io stamattina trovando lo smartphone senza connessione internet per ascoltare musica sono andato nel panico. Dopo di che non vi resta che provare a scollegare lo smartphone dalla rete e ricollegarlo, nella speranza il problema nel frattempo si sia risolto. Per fare ciò seguite la procedura riportata di seguito:

• Impostate la Modalità aereo dalle Impostazioni o dagli interruttori rapidi nell'area di notifica.
• Attendete qualche minuto, siate pazienti.
• Rimuovete la Modalità aereo per permettere allo smartphone di ricollegarsi alla rete mobile.
• Controllate che la connessione dati sia effettivamente attiva.

In alternativa potete forzare una scansione manuale della rete mobile nelle impostazioni della SIM del vostro smartphone.

Lo smartphone riprenderà a navigare automaticamente senza il vostro intervento non appena il problema sarà risolto dall'operatore e state tranquilli, solitamente questo tipo di disservizi sono passeggeri e vengono risolti in fretta. Potete controllare lo stato delle segnalazioni a questo link, nel frattempo sul profilo ufficiale dell'azienda è comparso il seguente tweet:

Stiamo riscontrando problemi sulla nostra rete dati, il servizio verrà ripristinato al più presto. Ci scusiamo per il disagio.

— 3 Italia (@Tre_It) July 10, 2018

Anche voi siete stati affetti dal disservizio o siete già passati ad un operatore concorrente?