barra di navigazione lg g3

ciao a tutti, ho comprato un lg g3 da poco e sto imparando tutte le sue funzioni che realmente sono tante. Ho un problema che non riesco a risolvere, la barra di navigazione che sta in alto con un dito strisciando si apre , adesso succede che resta fissa e passando il dito non si apre piu.
Tutte el resto funziona si aprono e si chiudono le applicazioni toccando lo schermo.
La domanda é se ho toccato cualcosa che non dovevo o é el cellulare ?
grazie