whapsapp su asus zenfone 2

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  • Post del forum: 25

29 nov 2016, 18:11:52 Tramite pagina web

Salve,
In possesso di smart phone asus zenfone 2 con android 6.1, in whapsapp funzionano i messaggi, le chiamate vocali ma non le videochiamate, chiamando o ricevendo dopo gli squilli di risposta per un attimo si vede il chiamante e il chiamato, ma poi si blocca e si chiude l'app.
Qualcuno può aiutarmi?
grazie Giampiero

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  • Post del forum: 1.145

29 nov 2016, 19:08:39 Tramite pagina web

Android 6.1 non esiste, hai fatto tutti gli aggiornamenti delle app e software? Se non funziona ancora richiedi la versione beta di Whatsapp

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

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  • Post del forum: 25

30 nov 2016, 08:55:45 Tramite pagina web

Ciao Lorenzo, il telefono in oggetto non ce l'ho a portata di mano x è di mio fratello, io sono in possesso di un samsung A/5 2016 e in info del dispositivo il software è 6.0.1versione android, lo stesso su asus di mio fratello, whapsapp. l'ho disinstallato e reinstallato di nuovo e come idem come prima funziona tutto meno la videochiamata che si blocca e chiude l'app.
Buona giornata Giampiero

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  • Post del forum: 25

30 nov 2016, 09:00:44 Tramite pagina web

Simone come ho risposto a Lorenzo attualmente non sono in possesso del telefono x è di mio fratello, quindi non so risponderti e non so neanche cos è custom rom!
Il telefono è un asus zenfore.
grazie Giampiero

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  • Post del forum: 1.181

30 nov 2016, 09:03:31 Tramite App

Strano perché se hai l'ultima versione di WhatsApp scaricata anche dal play Store le video chiamate dovrebbero andare..2.16.352 è questa la versione installata di WhatsApp?

— modificato il 30 nov 2016, 09:06:30

Giampiero Chiapponi

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  • Post del forum: 1.145

30 nov 2016, 21:55:22 Tramite pagina web

Ok, di nulla, fammi sapere

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

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  • Post del forum: 25

1 dic 2016, 08:52:04 Tramite pagina web

Fatto verificare da mio fratello, conferma versione 2.16.352
Ciao

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  • Post del forum: 1.145

1 dic 2016, 19:23:46 Tramite pagina web

Digli di mettere Whatsapp beta

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

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  • Post del forum: 25

2 dic 2016, 11:28:47 Tramite pagina web

Lorenzo grazie glielo dirò, ma come fare? ho provato sul mio Samsung, da pley store ma dice che è installato WhatsApp Messenger!
Giampiero

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  • Post del forum: 1.145

2 dic 2016, 19:32:51 Tramite pagina web

Quando apri la pagina di whatsapp sul Play Store, devi scorrere in fondo.

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

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  • Post del forum: 25

3 dic 2016, 17:16:10 Tramite pagina web

OK Lorenzo ho visto, glie lo faccio fare e poi ti so dire, al massimo la ristalla di nuovo.
grazie

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  • Post del forum: 25

3 dic 2016, 18:47:24 Tramite pagina web

Lorenzo ho fatto fare un casino, ha installato il beta, gli e partito il messaggio a tutti i contatti oltre 200 (videochiamate e messaggi con IMO)

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  • Post del forum: 25

4 dic 2016, 09:24:58 Tramite pagina web

(danger)dopo questo ha disinstallato la beta, mi riferisce che dopo alcune prove con l'app. WhatsApp. con altri due contatti la videochiamata funziona, ma con altri negativo! BO!!

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  • Post del forum: 1.145

4 dic 2016, 21:54:19 Tramite pagina web

Sicuro che i contatti hanno aggiornato whatsapp?

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

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  • Post del forum: 25

5 dic 2016, 10:23:07 Tramite pagina web

Ciao Lorenzo, provo se riesco a spiegare la situazione attuale, non è facile non avendo il telefono in mano; Quando per la prima volta abbiamo provato la videochiamata con alcuni contatti tra cui il mio, sia in chiamata che in risposta si apriva l'app x un attimo con l'immagine fissa del soggetto poi l'app si chiudeva. Dopo l'ultima prova con l'app beta che ha inviato in automatico a tutti i sui contatti il messaggio (videochiamate e messaggi con IMO) che subito a disinstallato, mi dice che ha fatto prove anche prima di installare la beta e che su due contatti funzionava, attualmente con il mio contatto non funziona e io videochiamo normalmente ma non al suo.
grazie infinite della comprensione sperando che si risolverà in seguito.
Buona giornata Giampiero

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  • Post del forum: 1.145

6 dic 2016, 14:27:36 Tramite pagina web

Strano, a questo punto penso sia il telefono il problema e non WhatsApp

Se ti sono stato d'aiuto esiste il tasto 🖒Grazie!

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  • Post del forum: 25

6 dic 2016, 21:38:29 Tramite pagina web

Si penso anch'io che possa essere il telefono, o la sim, due anni fa ha cambiato operatore da Vodafone a tim portando lo stesso numero, in fase del passaggio gli è stata fornita una sim provvisoria con un altro numero che ogni tanto da qualche parte gli compare!
Ciao grazie ancora dell' aiuto. Giampiero

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