Device is LOCKED

Buonasera,

non so per quale motivo il mio XT1524 non si accende più. si accende solo se collegato in ricarica ma mi mostra questo:

ho seguito una guida su xda che si chiama "[GUIDE] Restore Moto E (2015) Stock Firmware" ma non funziona o meglio, solo gli ultimi comandi non vanno in porto:

C:\Users\aulaz\Downloads\XT1524_RETEUALL_MOTOE2(4G-LTE)_5.0..
ubsidy-DEFAULT_CFC.xml>mfastboot erase customize
erasing 'customize'...
(bootloader) Invalid partition name customize
FAILED (remote failure)
finished. total time: 0.008s

C:\Users\aulaz\Downloads\XT1524_RETEUALL_MOTOE2(4G-LTE)_5.0..
ubsidy-DEFAULT_CFC.xml>mfastboot oem config carrier vzw
...
FAILED (remote failure)
finished. total time: 0.016s

C:\Users\aulaz\Downloads\XT1524_RETEUALL_MOTOE2(4G-LTE)_5.0..
ubsidy-DEFAULT_CFC.xml>mfastboot oem fb_mode_clear
...
FAILED (remote failure)
finished. total time: 0.012s
non è che magari ho un bootloader più recente rispetto alla versione stabile pubblica della rom ufficiale?
dove posso trovare una nuova rom, magari android marshmallow?

-update-
ho appena provato con questo XT1524_SURNIA_RETEU_6.0_MPI24.65-39_cid7_subsidy-DEFAULT_CFC.xml.zip

ma è sempre lo stesso problema.
cos'è che sbaglio?
sto usando questi comandi:

mfastboot oem fb_mode_set
mfastboot flash partition gpt.bin
mfastboot flash bootloader bootloader.img
mfastboot flash logo logo.bin
mfastboot flash boot boot.img
mfastboot flash recovery recovery.img
mfastboot flash system system.img_sparsechunk.0
mfastboot flash system system.img_sparsechunk.1
mfastboot flash system system.img_sparsechunk.2
mfastboot flash system system.img_sparsechunk.3
mfastboot flash system system.img_sparsechunk.4
mfastboot flash system system.img_sparsechunk.5
mfastboot flash modem NON-HLOS.bin
mfastboot erase modemst1
mfastboot erase modemst2
mfastboot flash fsg fsg.mbn
mfastboot erase cache
mfastboot erase userdata
mfastboot erase customize
mfastboot oem config carrier vzw
mfastboot oem fb_mode_clear