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Huawei P9 e P9 Lite: le soluzioni ai problemi più comuni

Sia il Huawei P9 che la sua variante Lite ci hanno dato prova di essere due ottimi dispositivi. Nonostante tutto diversi utenti si sono scontrati con alcuni problemi comuni che abbiamo raccolto in questo articolo affiancandoli alle rispettive soluzioni.

Huawei P9: le app vanno in crash

Dopo l'aggiornamento a Nougat potreste riscontrare sul vostro P9 il crash improvviso di alcune app come Facebook e WhatsApp. Non capita di continuo ma è comunque un problema che, prima dell'arrivo di Android 7.0 ed EMUI 5.0, non era presente e che quindi potrebbe essere strettamente legato a questo.

Al momento l'unica soluzione è quella di attendere un aggiornamento del software.

AndroidPIT huawei p9 nougat
Facebook crasha? Potrebbe essere l'aggiornamento a Nougat il problema! / © AndroidPIT

Huawei P9/P9 Lite: messaggio pop-up durante l'uso di WhatsApp

Diveri utenti si sono imbattuti in un fastidioso messaggio pop-up durante l'uso di WhatsApp o meglio, durante la registrazione di un messaggio vocale attraverso l'app. La finestra pop-up recità così: "WhatsApp è in uso. Al momento com.google.android.googlequicksearchbox:interactor non è in grado di registrare".

Per risolvere il problema occorre disattivare OK Google da qualsiasi schermata:

  1. Aprite l'app di Google.
  2. Accedete al menu delle impostazioni.
  3. Cliccate su Voce>Rilevamento Ok Google.
  4. Disattivate Da qualsiasi schermata.

Huawei P9/P9 lite: "miniatura non disponibile"

Alcuni utenti, quando accedendo alla Galleria, non riescono a visualizzare delle foto e si ritrovano davanti il messaggio "miniatura non disponibile". Si tratta probabilmente di un bug ma abbiamo una soluzione temporanea per voi:

  1. Aprite il menu delle impostazioni.
  2. Cliccate su App.
  3. Selezionate WhatsApp e cliccate su Autorizzazioni.
  4. Disabilitate la voce Archiviazione e riabilitatela subito dopo.

Purtroppo il problema non verrà risolto definitivamente ma almeno potrete ammirare i vostri scatti.

AndroidPIT huawei P9 problems 4 one screen WhatsApp
Provate a disabilitare i permessi di archiviazione! / © AndroidPIT

Huawei P9/P9 Lite: lo smartphone non carica

Possono essere diverse le cause alla base di questo problema. 

  1. Verificate che cavo e caricabatteria non siano danneggiati. Nel caso in cui dovessero esserlo, sostituiteli.
  2. Pulite il port USB: la polvere potrebbe impedire il funzionamento del processo di ricarica.
  3. Provate a riavviare il dispositivo.

Qualora il problema dovesse persistere contattate il servizio di assistenza Huawei.

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Trovate il centro di assistenza più vicino a voi nel sito ufficiale del brand! / © AndroidPIT

Huawei P9/P9 Lite: le notifiche non arrivano

Quello relativo alle notifiche è un problema conosciuto, già riscontrato anche su P8 e P8 Lite. Diversi possessori di P9 ed in particolare di P9 Lite hanno lamentato di non riuscire a ricevere le notifiche delle proprie applicazioni quando la modalità standby è attiva. A causare il problema è la difficile interazione tra il software di Huawei e la modalità Doze introdotta da Android 6.0 Marshmallow.

Cosa fare quindi? Accedete a Gestione telefono>App protette e selezionate le app di cui desiderate ricevere le notifiche anche a schermo spento. Un'altra soluzione è quella di selezionare il piano energetico Prestazioni. Qualora il problema fosse ancora presente, accedete a Impostazioni>App>Avanzate>Ignora ottimizzazioni batteria. Selezionate poi la voce Consentite>Tutte le app, selezionate le app di vostro interessate e cliccate su Consenti.

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Accedete a  Impostazioni avanzate>App protette e selezionate le app di cui desiderate ricevere le notifiche! / © AndroidPIT

Huawei P9/P9 Lite: il touchscreen non reagisce ai comandi

Il touchscreen del vostro P9/P9 Lite non reagisce ai comandi? Al momento non conosciamo la causa che si nasconde dietro questo problema ma, in alcuni casi, sembra essersi verificato dopo l'installazione di un aggiornamento.

Se né un riavvio del dispositivo né un reset ai dati di fabbrica riescono a rendere il touchscreen reattivo come un tempo, sarà necessario munirsi di pazienza ed attendere un nuovo update capace di risolvere il bug o rivolgersi direttamente al sevizio clienti.

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Delle volte il touchscreen non risponde ai comandi come dovrebbe... / © AndroidPIT

Huawei P9/P9 Lite: la rotazione automatica del display non funziona

La rotazione automatica è una delle feature integrate da Huawei che trovate disponibile di default tra le impostazioni rapide. Durante la riproduzione di un gioco o di un film lo schermo del vostro P9/P9 Lite non si gira automaticamente nonostante abbiate posizionato orizzontalmente il dispositivo? Ecco cosa fare:

  • Assicuratevi che la funzione dedicata sia attiva su Impostazioni>Display>Rotazione automatica.
  • Assicuratevi che l'app che state utilizzando supporti questa feature (non tutte lo fanno).
  • Riavviate il dispositivo e, qualora il problema persista, effettuate un reset ai dati di fabbrica solo dopo aver messo in salvo i vostri dati con un backup.
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Non tutte le app supportano la rotazione automatica del display! / © AndroidPIT

Huawei P9/P9 Lite: lo schermo si tinge di nero con certe applicazioni

Alcuni utenti si sono ritrovati con il display completamente nero mentre utilizzavano alcune app. A causare questo problema potrebbe essere l'esecuzione di più applicazioni nello stesso momento. Il problema spesso si risolve semplicemente riavviando il dispositivo.

Se però dovesse ripresentarsi quando utilizzate determinate app provate ad aprire l'app Gestione telefono per ripulire la cache e chiudere le app di cui non avete bisogno. Se il problema persiste provate a disinstallare l'app in questione e reinstallatela successivamente.

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Fare un po' di pulizia può aiutare a risolvere il problema! / © AndroidPIT

Huawei P9/P9 Lite: problemi con l'installazione di un nuovo launcher

Se desiderate avere a disposizione l'app drawer sul vostro P9 o P9 Lite dovrete affidarvi ad un launcher alternativo. Il problema è che, una volta installato, per poterlo utilizzare dovrete prima attivarlo dalle impostazioni. Accedete quindi a Impostazioni>App>Avanzate>Impostazioni predefinite>Avvio app.

In questa sezione potrete selezionare il launcher appena scaricato e, una volta chiusa la finestra pop up che vi informa circa l'elevato consumo energetico rispetto all'impostazione predefinita, sarete pronti ad utilizzarlo.

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Non fatevi spaventare dal messaggio della finestra pop-up! / © AndroidPIT

Huawei P9/P9 Lite: problemi con la fotocamera

Alcuni utenti hanno riscontrato dei problemi con la fotocamera che talvolta non consente di passare dalla modalità foto a quella video o che non vuole saperne di aprirsi. Per prima cosa assicuraevi di aver spazio in memoria e successivamente accedete a Impostazioni>App>Fotocamera>Memoria e cancellate dati e cache. Riavviate il dispositivo e, qualora il problema dovesse continuare a verificarsi, provate ad effettuare un reset ai dati di fabbrica o installate un'altra app dedicata alla fotocamera.

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Cancellate dati e cache! / © AndroidPIT

Avete riscontrato altri problemi sul vostro P9 o P9 Lite? Condivideteli con noi!

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46 Commenti

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  • ciao, ho un huawei p9 lite, vorrei scaricare un po di musica catturata da youtube con le apposite app ti snaptube, itube media player, ma non mi da il download dei file oppure non mi esce la freccia per il download, verificando con altri cellulari simili da lo stesso risultato mentre sul samsung che possiedo non da problemi come posso risolvere???

  • Ciao, anch'io ho un P9 da 9 mesi ed ho lo stesso problema. Ho chattato con il servizio clienti di Huawei, mi hanno detto di reimpostare il telefono. Se non dovesse funzionare bisogna portarlo in assistenza. Ho reimpostato il telefono, ma non ha funzionato. Oggi purtroppo lo devo portare in assistenza.

  • Ciao ho un huawei p 9 da 8 mesi e da quando ho fatto l ultimo aggiornamento qualche settimana fa ho problemi con la chiamata a volte mi chiamano io rispondo loro mi sentono e io niente o viceversa se io chiamo ma i secondi camminano ma non si sente nulla loro a me sentono avvolte me lo fa pure x due volte di seguito , non so se devo portarlo in assistenza . cosa mi consigliate

  • Salve,Huawei P9 Lite,non riesco ad impostare il giorno di partenza della promozione che ho sulla sim.Quindi il calcolo fatto dal telefono dei giga consumati è errato perché si riferisce al primo di ogni mese mentre io rinnovo un giorno differente..Come si modifica?se vado a impostazioni..gestione dati...non trovo niente...

  • Ho comprato da poco un huawei p9 lite e quando uso la cassa integrata dopo poco comincia a fare un suono molto forte tipo interferenza; ho provato più volte a riavviarlo ma va uguale a prima, cosa devo fare???

  • Ciao! Ho appena acquistato un huawei p9 lite, o perfetto tranne che per instagram, che oltre a darmi problemi con la fotocamera, quando scatto una foto mi da il suono dell'otturatore nonostante abbia rimosso i suoni multimediali. Ciao grazie per la disponibilità

  • Salve ho un huawei p8 lite e da qualche giorno non riesco ad utilizzare la fotocamera interna.. Qualcuno sa come risolvere?? Grazie mille in anticipo

  • Salve anche io.ho problema.con.la.fotocamera.. tutte le.volte.che passo.dalla.modalità foto a quella video si blocca.il.telefono...

  • Buongiorno ho un Huawei p9 lite ieri sera andato in pallone e non si accende più rimane sulla schermata di inizio di accensione e la batterie non si carica . Cosa devo fare? Aiuto !!!!!!! Grazie

  • Salve,ho un Huawei p9 lite da qualche mese e fino a poco tempo fa era perfetto. Adesso invece,mentre guardo video su youtube o ascolto delle note vocali ad un certo punto non sento più niente. Nemmeno se esco e rientro dall app mi funziona quindi mi tocca spegnere e riaccendere ma non sempre ritorna l audio. Non so se è un problema del cellulare o di android. Help me!

    • Anch'io da un paio di giorni ho la stesso problema. Ho notato che se metto le cuffie funziona normalmente, secondo me sono gli speaker il problema... Solo che a questo punto sia un problema di software e non di hardware, perché a volte va benissimo, poi ogni tanto smette di emettere qualsiasi suono.

    • Stesso problema .. l"audio in speaker si blocca e il telefono si riavvia .. con le cuffie nessun problema..

  • ciao il mio p9 lite non mi fa vedere film in steming si blocca pure con wi-fi qualcuno mi sa dire se vi e successo a vuoi

  • Ciao Diego, stesso problema. SIM di wind. Ho provato con SIM di TIM e il telefono funziona. Rimesso Wind acceso e spendo decine di volte. Una volta su cinque funzionava la rete, ma rimane comunque l'icona di "Nessuna scheda SIM trovata". Ho tolto la SIM, l'ho leggermente curvata spingendo dal lato opposto ai contatti (occhio che se si esagera si rompe) e rimessa. Ora viene letta.

    • Anche la mia è wind,ora non so se il problema è il gestore,oppure il telefono.qualche giorno dopo l acquisto della scheda ritornai nel centro wind in cui ho acquistato la sim,ma mi dissero che non potevano sostituirla perché secondo loro il problema era all interno del telefono,mentre al call center della stessa wind,spiegandogli lo stesso problema,mi dissero che dovevo appunto sostituire la sim poiché difettosa.

  • Ciao,io ho un Huawei p9 lite acquistato poco meno di due settimane fa.C è però un difetto che non riesco a comprendere,soprattutto se appartiene alla mia sim(nuovissima,cambiata il giorno dell acquisto)oppure se è il telefono..In pratica appena accendo il mio huawei,non riesce a prendere segnale e rimane per tutto il giorno con "nessun servizio,oppure solo chiamate SOS".Invece,appena rimuovo la sim e la reinserisco,sembra andare molto bene e senza riscontrare problemi.Il problema si pone solamente quando spengo e riaccendo.

  • Salve, ho un p9 lite e quando vado ad inserire le cuffie audio non me le riconosce e ho provato anche con altre cuffie e niente come potrei fare?

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